為進一步規范出租汽車客運市場經營秩序，自2015年11月20日至2016年3月1日，邯鄲市出租汽車管理處對出租汽車市場秩序和經營行為開展集中規范整治行動。重點針對出租汽車司機挑客拒載、不使用計價器、抬高運價、車內外衛生不整潔、服務質量差等違規行為和不良現象，對非法營運“黑車”同步嚴打整治。

　　據了解，入冬以來，邯鄲乘客對出租汽車需求增加。高峰時段，重點路段、火車站高鐵站等重點部位客流量驟增，少數出租汽車司機出現短途或擁堵路段拒載、不按規定使用計價器、隨意加價等違規行為，乘客投訴明顯增多。針對這種情況，邯鄲市出租汽車管理部門決定開展專項整治活動。

　　整治活動中，邯鄲出租汽車管理部門將加大對重點街區、客流集中部位的執法巡查頻率。針對投訴舉報案件，從重從快查處，凡經查證屬實的，視違規事項、情節輕重給予從業資格證扣分、注銷、罰款并退還多收乘客費用、待崗培訓、記入黑名單等處理。對性質惡劣、負面影響大的典型案例，取消從業資格，在行業內部通報或通過社會媒體曝光，三年內不準再申請辦理從業資格。凡被投訴舉報的司機，一律先暫扣資格證、營運證，查證屬實后再做進一步處理。此外，針對非法營運“黑車”的打擊治理也同步進行。據統計，截至目前已查處違規經營出租汽車83部，“黑車”、異地經營車輛22部，全部按有關規定從嚴處理。

　　邯鄲出租汽車管理部門提醒廣大乘客和市民，遇有出租車拒載、不使用計價器或計量不準確、抬高運價、未經乘客同意強行拼客、服務態度差、不提供票據、不按規定擺放監督卡等行為以及非法營運車輛，一定要記住車牌號、索要票據、錄音錄像，向交通、公安、工商、物價、質監等有關部門投訴舉報時提供有價值的證據信息，配合管理部門進行查處。