[國內新聞]廠家聯系人稱洗衣機質量沒有問題

　　“我現在根本就不敢

　　看自己的手”

　　12月10日，記者在開封市第二中醫院病房見到了41歲的翟女士。她正呆呆地望著窗外，眼睛里布滿了血絲。右胳膊上的衣袖被剪開，纏著紗布的右手搭在膝蓋上，食指和中指黏連在一起，左手手掌手指間殘存著血污。

　　翟女士說：“從手斷那天我就沒睡過覺，手指頭上的皮肉都被絞掉了，剛做的手術，把胳膊肘這邊的皮肉挖出一塊接到手指頭上，我現在根本就不敢看自己的手，都說十指連心，我感覺自己都疼傻了!”

　　翟女士是開封蘭考縣人，三個孩子的母親，他和丈夫來開封十幾年了，在街邊擺個攤賣白吉饃。“我平時都是上午11點多出攤一直干到夜里一兩點，那天正好是星期六，就想著先把孩子們換下來的衣服洗洗再出攤。”

　　“大概是下午有兩三點吧，衣服洗好脫水之后，我掀開脫水桶蓋準備把衣服晾起來，手剛拿到脫水桶里的塑料片，脫水桶突然又轉了起來，塑料片纏著我的手指整整繞了十幾圈才停下來，我也疼傻了，直到一起租房的人聽到我的喊聲進屋，才意識到我的手指斷了。洗衣機上濺的都是血，大家趕緊幫忙把我送到了醫院。”

　　“送到醫院的時候滿是血污，手指皮膚全部被絞爛了，食指皮膚骨頭被撕脫下來，只剩一絲屈肌腱連接著兩個關節。當時鑒定是機器絞傷，絞傷和刀切傷不一樣，醫院顯微鏡下探查之后發現被絞傷的右手食指血管幾乎完全栓塞，神經毀損嚴重，已經沒有斷肢再植的條件了。”翟女士的管床醫生告訴記者。

　　“斷的是右手指，醫生說最少得休養一年半年的，以后不能干重活了，后期康復鍛煉不好的話這個手指連彎都不能彎了。真是不知道以后一大家的日子該怎么過了。”翟女士說到這里忍不住抹起了眼淚。

　　“洗衣機無質量問題

　　廠家不會賠償”

　　“洗衣機脫水定時結束之后又突然轉動，發生這樣的事，洗衣機肯定是有問題。”翟女士的丈夫張先生說，“我們是2011年11月在開封萬寶商場買的洗衣機，在醫院安排好我老婆之后，我就去找他們，他們也聯系了金羚廠家，但是廠家的人來了之后說，‘別說脫水定時已經到了，就算是沒到，掀開洗衣機蓋子脫水桶也會停轉的。’”

　　“他們到我家看過洗衣機，后來又到醫院來看了看我老婆的傷勢，然后說這不是洗衣機的質量問題，之后就沒有再露面了。”

　　記者聯系了金羚電器有限公司負責處理此事的黃先生。他表示事故發生之后他們曾派維修師傅去翟女士家試機，經鑒定洗衣機沒有任何問題。

　　黃先生說：“洗衣機達到定時時間停轉，不借助外力突然再次轉動，這樣的情況是根本不存在的。用戶是在受傷幾天之后才通知的我們，發生事故時候師傅不在現場，所以我們無法確定她的手究竟是怎么絞傷的，也許是用戶對洗衣機使用不當，也許是在別的地方受傷想賴到廠家身上。”對于翟女士目前的傷情，黃先生表示廠家不會做任何補償。

　　“如果是我們洗衣機的問題，廠家會進行全程醫療賠償，但如果不是，廠家不會提供任何補償。”黃先生在電話中再三強調。

　　當記者問及洗衣機沒有質量問題的依據時，黃先生說：“洗衣機的質量鑒定先由當地的維修師傅去做，再由我進行二次鑒定，現在我認為沒有任何問題。如果用戶要求專業的技術人員鑒定，我們會從廠家安排。”

　　“金羚洗衣機廠家說洗衣機沒有問題，但是連個專業的技術鑒定都沒有出示，這樣的做法不合理。”張先生表示，如果廠家不能給出滿意答復，將向相關職能部門投訴。