[邯鄲新聞]家住邯鄲市南湖花園二期的業主黃女士最近有些煩，搬進新家四年之久，由于小區物業遲遲未在當地的公安部門辦理備案手續，一家人的戶口按照規定無法落戶。眼看兒子一天天的接近入學年齡，戶口問題卻在物業管理人員的“踢皮球”狀態中遲遲得不到任何進展。

　　事件：因小區“從未備案”業主入住四年難落戶

　　近日，邯鄲市民黃女士向本報記者反映買房后落戶難的煩心事。四年前，黃女士在建成已一年之久的南湖花園二期購置了一套商品房，在辦理完相關手續之后，黃女士很快便和丈夫入住了該小區。

　　“當時我們就想，以后有了孩子就直接把戶口下到這里了，這周圍都是學校，孩子長大了上學也不用發愁了，可如今孩子都四歲了，戶口還是落不下。”黃女士的話語中透著無奈，看著眼下日漸長大的兒子，“什么時候可以給孩子落上戶口”成了黃女士夫婦最大的心病。

　　黃女士告訴記者，被落戶問題困擾的不僅僅只有他們一家，所有南湖花園二期的業主戶口都不能落，涉及有近百戶。業主們既無助又無奈，“找了很多部門，人家都說給盡快解決，可是到頭來就是沒有任何進展”。

　　1月2日，在記者的陪同下，黃女士再次來到南湖花園二期所屬的開元派出所戶籍科，想要了解“為什么該小區業主遲遲不能落戶”。

　　“我們已經給你說了很多次了，你們小區物業根本沒有給我們備案，不可能給你上戶口的。”沒等黃女士開口，派出所戶籍科的值班民警便一眼認出了她，并隨即說道。

　　“我們小區物業說他們的手續已經交過來了啊，過來就是想問問還要等多久?”

　　戶籍科值班民警表示，該派出所從未接收過任何關于南湖花園二期住宅小區的相關手續，更不存在派出所只收一半手續的現象，所謂的“南湖花園二期物業的工作人員”他們更是從來沒見過。

　　在黃女士準備離開派出所前，值班民警對黃女士說：“小區的物業不來這里備案，那么派出所的系統里就沒有小區的信息。所以，如果想要解決落戶問題，業主們還是應該督促小區物業盡快到所里備案”。