中午12點半，楊女士和女兒乘坐801路公交車到邯鄲市中華大街萬達商廈站下了車，“待了半個多小時，我發現包丟了。”楊女士還說，自己的包里裝了5000元現金。心急如焚的楊女士立刻報了警，十幾分鐘后，正在附近執勤的公交派出所的兩位民警趕到現場。
公交派出所民警郝書平說：“我們安撫老人不要擔心，另外我們也是一路在尋找。”兩位民警駕車帶領楊女士先后到火車站、801路發車地點、公交四公司等地尋找。
下午2點半，他們來到801路所屬的城鄉公交，副經理王傳亮和科長李建國告訴楊女士801路1024號公交車李運國和乘務員李甜甜發現了她的包并將它交到了公司，看到包內一分不少，楊女士十分高興“我根本就沒想到能找到，心里特別感激，社會上還是有好人的。”
為了表示感謝，楊女士分別制作了兩面錦旗送給幫助她的好心人，城鄉公交的負責人和幫助尋包得民警紛紛表示，急人所急了，想人所想是自己應該做的。
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