[邯鄲新聞]4月18日，邯鄲市政府新聞辦、市黨的群眾路線教育實踐活動領導小組辦公室聯合舉辦第七場新聞發布會，市民服務中心管委會就優化政務環境進行了專題發布。

　　據悉，自開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，市民服務中心以為民服務提質提效為切入點，重點解決“門難進、臉難看、事難辦”問題，具體落實好12項舉措，提升服務能力。

　　優化審批流程。做好行政審批事項的承接、取消和下放銜接工作，實現行政許可、非行政許可審批和行政監管事項集中、公開、高效辦理。推行首席代表、統一受理、聯審聯驗、統一收費、首辦負責、限時辦結等制度，優化辦事程序，規范審批環節，壓縮審批時限，解決好推諉扯皮、故意刁難、效率低下、久拖不批的問題，進一步提高審批效率和質量。

　　推行聯合審批。起草了《邯鄲市并聯審批實施方案》，制定并聯審批流程圖和時限表，明確部門職責分工，規范審批環節，明確審核崗位。公開服務內容、辦事程序、辦結時限，促進審批提速。繼續鞏固固定資產投資項目聯審聯驗成果，推進商事登記制度改革，簡化企業注冊流程，做好一次性告知工作。改革收費方式，規范收費管理，推行建設項目“一費制”，提高聯審聯驗工作效率。

　　完善公共資源交易市場。貫徹落實《河北省公共資源交易市場監督管理辦法(試行)》、《河北省公共資源交易市場運行規則(試行)》和《河北省公共資源交易目錄(第一批)》文件要求，遵循“政府主導、管辦分離，集中交易、依法運行，部門監管、行政監察”的原則，建立健全全市公共資源監督管理體系。

　　完善政務服務體系。進一步完善服務標準化體系，提升“一站式”服務水平，大力推進“市政務服務中心——縣政務服務中心——鄉鎮便民服務站——村便民服務室”四級服務平臺建設。

　　提升民生服務能力。整合社保、醫保、居民卡、人才交流、人力資源服務、交警咨詢、政府信息查閱、青少年服務等涉及民生的公共服務資源，提升直接面向群眾的綜合服務能力。

　　建設群眾服務熱線平臺。整合除全國統一服務熱線電話外的市、縣各類熱線電話，建立統一的961890群眾服務熱線平臺系統，24小時受理群眾生產生活等方面的訴求，理順961890群眾服務熱線管理體制機制，完善運行制度，進一步暢通政府聯系群眾的通道。

　　其他六項舉措還包括：推進“三集中、三到位、三滿意”落實到位，加強重點項目全程代辦，加強中介機構入駐，加強網上服務中心建設，做好政務信息公開，加強聯合接訪中心管理。