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曲周縣化解群眾訴求念好“多字訣”
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曲周縣緊抓多條國土資源舉報線索，通過面對面來訪交談、來信來函、12336、內網郵箱，密切聯系群眾。國土資源局每月定期到聯系的基層所走村入戶排查矛盾、糾紛及苗頭性傾向，梳理信訪案情，掌握第一手情況，真正做到“換位沉底”，與信訪人“零距離”。工作人員在接待訴求以后，在最短時間內趕赴現場進行核查處置，對于一些突發性的案件，特別是群訪性事件，無論在什么時段，隨叫隨到，對于需要部門聯動辦理的，通過聯動協調，共同想方設法有效化解矛盾糾紛。在了解反映訴求、查辦具體案件、反饋辦理結果上，工作人員分階段多渠道聯系當事人，多溝通，多交流，直至把群眾的情緒消解，把問題解決、矛盾化解、案子了結。(王文靜、谷懷平、馬濤)
[邯鄲新聞]曲周縣積極解決群眾訴求，做好涉土信訪工作，截至目前，曲周縣共受理12336違法違規舉報線...
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