[邯鄲新聞]新希望小區位于北倉路上，新年伊始，小區居民的生活可謂是“亂了套”。原來，負責該小區日常物業管理的邯鄲市建功物業服務有限公司，因與小區的業主們在收繳物業費和小區日常管理的一些問題上沒能達成一致，終止服務了!

　　究竟是什么原因造成了物業公司與業主之間的矛盾呢?記者帶著疑問來到該小區尋找原因。剛到小區門口，就看到一塊牌子，上面寫著“新希望廣大業主：因物業費收不上來，物業公司無法正常運行，從2015年1月1日起，警衛、保潔、垃圾外排等將終止服務，業主如有什么問題請到物業辦。”通告落款部門是新希望物業辦，時間是2014年12月31日。

　　在采訪的過程中，新希望小區業主盧女士告訴記者，原先這個小區的管理和環境還是不錯的，可去年下半年的時候，小區內出現了個別居民私搭亂建的現象，隨后類似現象逐漸多了起來，尤其是8號樓前后，甚至出現了公共綠地被硬化和被個別住戶改造成菜地的現象，有的地塊還圍起了籬笆。居民們對物業的管理不滿意，許多居民找到物業公司希望能夠制止這種妨礙其他居民生活的行為，可是物業卻以“惹不起人家”為由遲遲沒能解決問題。

　　去年下半年，物業公司像往常一樣收取物業費的時候可犯了難，正是因為物業公司對小區的管理和服務不到位，引起了不少居民的不滿，大部分居民拒絕繳納物業費，僵持一段時間后，新希望小區的物業公司決定終止小區的物業服務。

　　記者現場走訪發現，目前，該小區內垃圾大量堆積無人清運，路燈全部不亮，門衛無人值守，部分電梯因電梯使用費未能交齊而停運，小區內私搭亂建的現象仍在繼續。居民們紛紛向記者訴苦，稱物業公司終止服務的行為嚴重影響了居民們的生活質量。更讓居民們擔心的是，由于門衛長期無人，院內也沒有路燈，一到晚上漆黑一片，居民們害怕小區從此成為不法分子經常“光顧”的地點，希望早日解決小區內混亂的狀態，恢復往日平靜安寧和諧的生活。

　　然而，隨著采訪的深入，記者發現，小區存在的問題還不止這些。住在新希望小區的黃先生向記者反映，“我家住在頂樓，可住了一段時間出現屋頂漏水的現象，找到小區物業工作人員，卻被告知耐心等待，等來等去卻始終沒有人來修補;樓宇對講系統自從我搬進來就沒有通過，在搬進來之前我是交過這項費用的，現在連主機都不翼而飛了。”

　　一位業主帶著記者來到新希望小區1號樓5單元的電表箱跟前說，“別的小區的住戶都是拿著電卡到便利店或者商場等繳費站自行繳納電費，而住在我們這里的居民都是拿著購電卡去小區的物業公司繳納電費。小區內的電表之前被物業公司換過一回，業主把電表箱用大鎖鎖上，物業公司的人就用鋸給鋸開，然后強行換表。”記者看到，電表箱上的鎖的確被人鋸開了，壞鎖仍掛在電表箱門上。

　　記者找到小區負責日常管理維護的建功物業公司，公司負責人梁先生針對業主所反映的問題一一作了解釋。他說造成今天這個局面的直接原因是因為物業費收不齊，無法支付保潔、警衛、電梯等人員和設備的日常工作和運行費用。

　　據梁先生介紹，建功物業公司于2013年進駐新希望小區，進駐小區以來，始終有部分業主拒交物業費，物業公司處于勉強維持的狀態。對于小區內私搭亂建和綠地上種菜、綠地硬化的現象，物業公司的工作人員也感到十分無奈，這樣的現象是在去年才發生的，而且在過去一年多的時間里，工作人員都有進行勸說和制止，但違規業主不予配合。對于有居民反映的樓頂漏水沒有解決的問題，梁經理表示之前物業公司已經維修過，這個維修是使用了維修資金的，按照有關規定，維修資金使用后四年內不允許再次動用，由于現在未到期限，所以屋頂漏水問題遲遲沒有得到解決。關于樓宇對講不能使用的問題，物業方面解釋說，樓宇對講損壞問題不是第一次出現，曾經修過一次，現在是修復過后又壞了;在用電問題上，因承建該小區的邯鄲市第一建筑公司在小區建設階段使用了老式電表，這些年來老式電表沒有校對過，已不能精準計算業主們的日常用電量，外加小區內有住戶存在“偷電”情況，所以在繳納電費的時候物業公司一直處于虧損狀態，遂決定統一更換精準度更高的數字電表，物業公司采取先向供電局支付購電費買電，再由小區業主繳納電費的方式向每家每戶供電，因此小區內的業主是向物業公司繳納電費。

　　記者隨后采訪了業主委員會代表賈師傅。賈師傅表示物業梁經理所說的情況基本屬實，但在用電繳費的問題上存在這樣一種情況，就是供電部門要收取三百萬元費用才能將小區用電的一系列工作全權交給供電部門負責，但是現在這個錢拿不出來。

　　和盧女士的看法一樣，許多業主都表示大伙兒主觀上還是愿意繳費的。黃先生說，“我家以前一直交物業費，直到私搭亂建開始，我家就堅決不交了。要是物業工作有改進，收費并不是一個艱難的事情。”

　　據了解，下一步，業主委員會代表和建功物業公司方面將于近期聯系有關街道社區，共同草擬一份方案，協商解決此事。

　　本報將繼續關注事件的發展，也希望新希望小區問題解決盡快顯現“新希望”。