“建議把社區活動室開放時間由原來下午2時至4時改為由居民根據實際情況延時開放。”說這話的人是叢臺區蘇曹鄉星城國際社區居民劉琳瑛，62歲，中共黨員，是邯鄲市熱電廠一名退休職工，平時她為人和藹可親、樂于助人。生平頭一回，她以“民聲通訊員”的身份參加該社區的居民議事會。

　　記者見到劉琳瑛時，她正準備召集居民代表召開關于社區活動室開放時間的議事會。“活動室里有一批乒乓球桌、麻將桌、象棋、圍棋等，這些都豐富了我們居民的精神文化生活。不過下午開放時間不太合理，下午3點半有的居民需要接孩子放學、有的則需要上街買菜，大家說說開放時間怎么調整一下?”十幾位居民代表到齊后，大家討論得十分熱烈。“根據大家討論的意見和建議，社區活動室的鑰匙由社區和居民代表各留一把，居民如果有需求可以適當延長開放時間。”劉琳瑛說。“以前這些事都是社區發公告通知，像這種討論決定，還是第一次。”會后，居住在此的一位居民高興的告訴記者。

　　星城國際社區是邯鄲市的高檔住宅小區，在這里居住的居民大部分生活條件比較優越，時有浪費現象發生。為了幫助居民養成良好地節約習慣，“民聲通訊員”劉琳瑛主動聯系家住該小區18號樓的“節水達人”李培林，讓他給居民現場演示、傳經送寶。“我們家的自來水都是四次循環利用的，最先淘米洗菜，然后用大水桶收集起來，洗抹布、澆花、刷碗都行，而三次利用就可以用來洗拖把，最后就是沖廁所了。”、“有時候也可以將喝完的飲料瓶裝滿使用過的水，放入自家的馬桶水箱中，這樣的節水‘土辦法’也很簡單、實用!”李培林邊演示邊向居民詳細講解。如今，在星城國際小區內，70%以上的家庭都已經開始推廣應用節水新辦法。

　　當記者問劉琳瑛當這個“民聲通訊員”天天累不累時，她的回答著實讓記者深受感動。“除了正常的吃飯休息外，我大部分時間都在走訪群眾、聽取居民心聲，主動與社區工作人員溝通，協助社區積極受理和解答群眾的意見和問題。既然群眾相信我，就必須解決好關系群眾切身利益的熱點、難點問題，努力做好群眾的‘通訊員’。”劉琳瑛自豪地回答。

　　據了解，從今年4月初開始，叢臺區蘇曹鄉星城國際社區認真總結群眾路線教育實踐活動的探索經驗，專門設立了“社區通訊員”這個崗位，以居民代表推薦、社區考核選拔的方式，在小區每棟樓選出一位具有熱心、耐心、責任心的居民，擔任社區“民聲通訊員”。截至目前，星城國際社區所轄的18棟樓均已設立了“民聲通訊員”，共解決居民熱難點問題20余件，深入居民的歡迎。“現在社區下達的通知少些了，社區‘民聲通訊員’每天的工作，就是走訪入戶，了解民聲。把居民想什么、盼什么、要什么進行統一匯總，這些問題都可以在居民議事會上討論商量，這樣居民有了便捷的反映渠道，方便社區更好地服務居民。”星城國際社區社工站站長王娟說。（通訊員 吳超）