為規范商業銀行服務行為，滿足客戶金融需求，順應銀行業電子渠道金融服務快速發展的趨勢，河北省銀行業協會即日起下發行業公約，在全省范圍內統一銀行營業網點對外營業時間。

　　按照公約，河北省銀行業營業網點將遵循“統一實施、加強管理、合理布局、精準服務”的原則，實行統一的對外營業時間。公約適用于河北省轄內地市級城市各商業銀行(含郵儲銀行、農村商業銀行)人工營業網點?？h域商業銀行營業網點對外營業時間可參照執行。此公約自2017年1月27日起執行。

　　統一后的營業時間為：正常工作日9時至17時;公休日及元旦、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節營業時間為9時30分至16時30分，固定安排一定比例的網點對外營業，并做好對外公告;春節假期營業時間為10時至15時，其中除夕至初二全部網點不營業，初三至初六安排一定比例的網點營業。河北省城區特色銀行、社區銀行、普惠銀行、醫院、商場周邊等特色網點根據實際情況，自行安排對外營業時間。

　　公約約定，各家銀行要做好面向社會公眾的宣傳和公告工作，公告時間不得少于七天。公告要明確標注營業時間及附近開業營業網點或自助設備的地址、客服咨詢電話信息。同時，各家銀行通過加強安全檢測，保障ATM等設備運轉正常，暢通網上銀行、電話銀行、客服熱線等服務渠道，提高電子銀行服務水平。

　　據了解，2016年初河北省銀行業協會已在石家莊、邯鄲兩市城區營業網點實行統一對外營業時間，運行以來，得到廣大用戶的認可。