為民服務打造“民生警務”

　　——記獲第七屆省“人民滿意的公務員集體”稱號的邯鄲市公安交警支隊第六(渚河)大隊

　　記者 梁韶輝 劉劍英

　　調配信號燈，警車開道，平時需20多分鐘的路程僅用6分鐘抵達——3月6日，邯鄲市永年區一女工手臂被機器碾壓，急需送往邯鄲市中心醫院救治。接到指揮中心指令后，邯鄲市公安交警支隊第六(渚河)大隊立即啟動快速救援應急機制，為傷者贏得了寶貴搶救時間。

　　渚河大隊組建于1998年，有民警近200人，主要管轄邯鄲市區中華大街、人民路和滏東大街北段，轄區道路全長35.6公里，是主城區人流車流最密集、道路交通狀況最復雜的區域之一。建隊以來，他們堅持嚴格隊伍管理，熱情服務群眾，日前被省委、省政府授予第七屆省“人民滿意的公務員集體”稱號。

　　管理創新提升服務水平

　　“爭分奪秒為生命護航，這樣的緊急救援，每年都會上演幾十次。”渚河大隊大隊長王振國介紹，2013年1月，該隊結合網格化交通管理，建立快速救援應急機制。發現突發事件后，根據路線、車輛通行情況及時調整信號燈和警力，安排警車為救助車輛開道。同時，安排民警在救援目的地門前疏導交通，為迅速搶救傷者贏得時間。建立此項機制以來，累計開展生命接力135起，護送溶血癥新生兒、突發腦溢血老人等各類危重病人近40人。

　　創新是提升管理水平的重要動力，交通管理同樣離不開創新。渚河大隊去年在人民路與東柳大街交叉口四個方向的道路綠環帶延伸交匯處，設置了行人和非機動車左轉等候區，方便非機動車二次過街左轉，這一做法效果明顯，目前已在市區多個重點路口推廣。

　　隨著機動車保有量迅速增長，道路交通事故起數也在增加。渚河大隊創建事故快速處理五步法，對輕微交通事故按照報警、收證、標注、照相、撤離五步法快速處置，及時疏導恢復交通。同時通過“交警在線”和手機APP快速處理事故，提高事故處理效率，提升理賠時效，促進轄區道路安全暢通。

　　以民為本熱情服務

　　當遭遇雨雪冰凍、霧霾等惡劣天氣時，總有一群人在默默守護人們的出行安全。

　　去年7月19日，邯鄲發生特大洪災，市區道路、橋梁積水嚴重，許多車輛拋錨。作為承擔主干線交管任務的渚河大隊，民警全部投入抗洪一線，頂風冒雨疏導交通，打響“抗洪搶險、疏堵保暢”攻堅戰。很多民警連續作戰，在水里一泡就是五六個小時。

　　2011年4月，渚河大隊組建女子中隊，隊員平均年齡22歲。女子中隊組建以來，堅持主動服務群眾，涌現幫助迷路兒童尋找親人等各類好人好事4100余件，建立中華橋小學等4座服務基地，先后榮獲“全國巾幗文明崗”“全國三八紅旗集體”、省級“青年文明號”等榮譽稱號。

　　邯山區實驗小學、中華橋小學和裕華中學地處市區繁華路段，道路情況復雜。中隊組建以來，近6年的時間，女子中隊的民警輪流執勤，每天早、中、晚在校門口疏導交通，保障師生出行安全。同時，創新安全教育宣傳方式，通過校園活力快閃舞蹈、小手拉大手、交通安全文明星評選等喜聞樂見的方式，開展交通安全教育，受到學生歡迎。

　　為困難群體奉獻愛心

　　“每隔一段時間，姑娘們就會帶著米面油來家里看看。”說起女子中隊，邯鄲市交通協管員杜金玉的話語中充滿感激。杜金玉和女兒相依為命，生活拮據。了解到她的情況后，大隊教導員蘇琦和幾名女隊員把她作為重點幫扶戶，逢年過節自掏腰包送去慰問品，鼓勵她增強生活信心。

　　不僅是女子中隊，渚河大隊開展結對幫扶，黨員干部紛紛與孤寡老人、低保戶“結親”。黨員高海潮、蔡付凱與邯山區生輝院社區孤寡老人王生勤“結親”后，經常利用節假日為老人打掃衛生，陪老人拉家常，讓老人安享晚年。目前，大隊共建立重點幫扶戶18戶。

　　一支充滿戰斗力的隊伍，離不開嚴格的管理。邯鄲市公安交警支隊支隊長賈志光說，渚河大隊堅持嚴肅警風警紀，對各中隊和民警實行精細化考評，及時整改執勤執法和隊伍紀律作風方面的問題，營造出比學趕幫超的濃厚氛圍，不斷提升隊伍戰斗力，圓滿完成了安保勤務等各項任務。目前，向渚河大隊學習的熱潮，已在邯鄲交警中蓬勃興起。