邯鄲一男子遇到煩心事兒，業內人士建議銀行清算對賬

　　本報駐邯鄲記者 陳正“銀行轉賬，一個小失誤，錢沒了。轉出銀行說轉出去了，轉入銀行說沒收到，那這筆錢去哪兒了?”2月15日，48歲的魏縣男子趙會勇向記者反映，他轉賬24500元，卻遭遇神秘“失蹤”。他在轉出行和轉入行之間來回奔波數次，至今沒有結果。

　　轉賬輸錯姓氏，錢不見了

　　趙會勇說，由于生意資金周轉，他向好友王某民借了一筆錢，數額為24500元。資金周轉完畢后，他依照雙方約定向對方轉賬還款。

　　1月26日15時26分，趙會勇使用手機，在河北農信銀行網上銀行客戶端進行銀行轉賬，其尾號“9575”的農信銀行卡向對方尾號“8674”的郵政儲蓄銀行卡轉賬。

　　實際操作時，趙會勇輸入的銀行卡號沒有錯誤，但收款人的姓名出現了錯誤：“王某民”誤輸成“張某民”。誰也沒想到，“手滑”的結果給雙方帶來了很大的煩惱。

　　“第二天，朋友就打來電話說錢沒有收到。由于朋友還要還信用卡，這次轉賬操作誤了朋友很多事兒。”趙會勇說，大感意外的他急忙趕到開戶行——魏縣農村信用合作聯社第四分社(以下簡稱“魏縣農信社四分社”)，業務員查詢后告訴他，賬戶顯示業務狀態為“已清算”，表明24500元已經打入對方賬戶。

　　趙會勇向朋友多次解釋后，雙方來到朋友王某民銀行卡的開戶行——中國郵政儲蓄銀行股份有限公司魏縣龍鄉大街支行(以下簡稱“郵儲銀行龍鄉支行”)查詢，賬戶上確實未發現24500元的轉賬記錄。

　　兩家銀行

　　都未能查到錢款去向

　　明明轉賬已經顯示成功，為什么對方銀行卡卻沒有轉賬記錄?這筆錢又到哪里去了?帶著疑問，趙會勇在魏縣農信社四分社和郵儲銀行龍鄉支行之間來回奔波，但至今也沒有得到一個明確的答復。

　　2月15日，魏縣農信社四分社工作人員答復，在趙會勇的銀行卡賬戶記錄上顯示，1月26日當天，其確實轉賬成功24500元，業務狀態也顯示為“已清算”，并且轉賬記錄上顯示收款人名稱為“張某民”，這些記錄和趙會勇描述一致。

　　該工作人員解釋，“已清算”意味著這筆款項通過河北農信銀行清算中心已經進行了結算，打入到接收行的賬戶內，如果因為收款人姓名錯誤，無法轉賬成功，該款項在第二天就應該退回。“現在賬戶顯示這筆錢轉出去了，沒有退回。但當事人堅持稱對方賬戶沒有收到，我們也很奇怪問題究竟出在了哪里。”

　　郵儲銀行龍鄉支行工作人員則表示，該筆款項確實沒有收到，“如果轉款人將接收銀行卡戶主姓名輸入錯誤的話，這筆款項就不會轉賬成功。”工作人員強調，輸錯姓名，轉賬時就沒有這個人，怎么能轉賬成功?所以問題出在轉出銀行，應該在轉出銀行解決。

　　“現在都蒙圈了，真的不知道該找誰解決了，轉來轉去，我自己的錢卻轉沒了?”趙會勇十分郁悶。

　　業內人士

　　建議兩家銀行清算對賬

　　一位銀行內部人士表示，目前客戶用手機銀行進行轉賬，5萬元以內的小額跨行轉賬使用的是小額支付系統，一般可實時到賬，且不受周末和法定節假日的影響。單筆超過5萬元的大額跨行轉賬，使用的是大額支付系統，交易時間有限制，非工作日交易時間跨行轉賬，一般要在下一工作日到賬，遇到節假日順延。

　　“趙先生遇到的情況比較蹊蹺，首先其轉賬數額不超過5萬元，應實時到賬或實時退還原賬戶，即使考慮到春節假期和周末的因素，也不可能超過10天。”該人士建議，“現在只能是兩家銀行進行清算對賬，看能否找出錢去哪兒了。”