河北新聞網訊(見習記者桑珊)近日，有網民向河北新聞網《陽光理政》平臺反映，邯鄲市“社保認證”APP已兩個月無法正常使用，導致退休老人養老金領取資格認證遲遲無法完成。對此，邯鄲市社會保險事業管理局信息處工作人員稱，“社保認證”APP正在進行系統升級，最晚9月底恢復使用。

　　天津胡女士告訴記者，家中兩位老人退休前曾在邯鄲工作，2000年退休后搬至天津生活。每年兩位老人領取退休金，需要先進行社會保險待遇領取資格認證。去年，邯鄲市推行手機視頻認證，只要老人在手機下載“社保認證”APP后，足不出戶便可完成資格認證。今年7月，胡女士幫助老人進行養老金領取資格認證時，發現“社保認證” APP無法正常使用。“每次打開軟件后界面底端都顯示‘請求地址失敗，請檢查網絡’，不知道到底怎么回事?”胡女士說。

　　近日，胡女士發現她手機上的“社保認證”APP還是無法使用。而且，她了解到，邯鄲市的多位退休老人在資格認證過程中也遇到同樣的問題。“認證APP是出現故障了嗎?到底什么時候能恢復正常呢?如果一直無法使用，需要前往現場認證嗎?”胡女士問道。

　　對此，記者聯系了邯鄲市社會保險事業管理局，信息處工作人員稱，“社保認證” APP正在進行系統升級。“以前手機視頻認證軟件通過照片、圖像進行認證，本次更換系統增加了人臉識別功能，并已在技術和數據庫連接上測試成功。目前正在進行印發宣傳冊等收尾工作，最晚在9月底之前正式恢復使用。”工作人員稱，APP升級完成后，認證人員可通過社?？?、身份證直接登錄，不需要到現場再次進行信息采集。