日前，在為重癥住院老人“視頻連線”補辦身份證后，成安縣公安局再次開啟“綠色通道”，及時為群眾解決了類似難題......

　　3月7日上午，一個年青小伙子來到辛義派出所戶籍室，一臉為難地說道：“身份證丟失了，但是本人不能到場怎么辦?”“怎么回事?是遇到了什么問題嗎?”戶籍民警王利萍見狀耐心詢問其中緣由。

　　原來，小伙子的姥姥生病急需住院，但是姥姥的戶口本、身份證卻找不到了，導致各項手續無法及時辦理，就連醫療報銷都成了問題。這讓他們非常困擾，無奈只好來到派出所尋求幫助。

　　“是這樣啊，先別著急，咱們特事特辦，難事想法辦.......”在安撫好小伙子焦急情緒后，王利萍立即與縣局戶政科聯系，申請報備后，當即為老人開通“特殊人群綠色通道”。

　　得知老人已在醫院后，王利萍添加了陪護家屬的微信，通過視頻連線核實老人的身份，在確認各項信息準確無誤后，當場為老人補辦了戶口頁及身份證。

　　從核實身份到手續辦理結束,前后用時不到二十分鐘，這樣高效率的便民舉措和優質的服務態度贏得了醫護人員和現場群眾的一致好評!