只要業主有需求，碧桂園物業人員就會第一時間趕到現場，無論何時何地我們總是能看到這些可愛人員的身影，守護著每一個家庭。

　　2020年8月23日上午，邯鄲碧桂園翡翠郡物業監控中心的火警報警鈴突然響起，來源顯示110-2-5層，與此同時樓棟保潔人員也電話報告至服務中心前臺，說發現樓棟有大量濃煙冒出。料到事情危機，物管部負責人王愛國、樓棟管家李曉玲迅速提上滅火器火速趕至火源現場，物業經理張旭輝也同時到達現場。在前往現場的途中，相關負責人員陸續接到其他樓層鄰居電話，告知發現異常情況。

　　到達現場后，樓道已有濃煙遮擋了視線，刺鼻的煙味充斥著整個樓道，讓人呼吸都倍感困難。物業人員連忙敲門卻無人應答，物業經理張旭輝立即安排管家聯系業主，才知道業主外出購物家中無人，隨后將家中密碼告知，管家火速打開門，此時的屋里已濃煙彌漫伸手不見五指，三人利用衣物捂住口鼻逐屋排查，發現廚房灶臺上煮著東西，水已熬干鍋已燒紅，物業人員立即關閉燃氣閥門，開窗通風，隨即開始清理現場，直至業主趕回，才松了一口氣。

　　“太謝謝你們了，我出門時候忘記關火，殊不知給大家帶來這么大的麻煩”業主連聲道歉又聲聲感謝。

　　“謝謝您對我們的信任將家中密碼告知，我們接到警報就馬上來了，幸好一切都得到控制，也沒有什么大損失，不然真引發大火后果不堪設想啊!”相關物業人員熱情回復說著“以后出門一定要檢查誰電火，消防安全無小事，一定要切記”物業管家溫馨提示著業主，隨后便離開了。

　　沒過幾日，該名業主手持錦旗來到物業中心“我今天來就是想送面錦旗，以表內心感謝。要不是有你們物業人員發現及時，否則必將釀成大禍啊!再次謝謝你們!”

　　物業負責人員語重心長地對業主說：“這都是我們應該做的，現進入秋季，天氣逐漸變得干燥，我們要時刻注意防火，隨時自查身邊的火災隱患，養成良好的用火用電習慣，不可麻痹大意，以免釀成大禍。消防安全無小事，勿以‘患’小而為之，珍愛生命，遠離火災。”

　　就是這群可愛的物業人員，每時每刻守護著每家每戶的大小安慰，情系著每位業主的溫情冷暖。