11月10日，邯鄲市政府新聞辦召開新聞發布會，就我市保障性住房政策實施情況進行通報。據悉，今年以來，我市籌集保障房2029套，11.3萬平方米，分4次分配公租房4600套，發放租賃補貼392.96萬元。同時建立了隨時受理、定期審核和簡化分配流程等服務措施，使公租房建設、分配、管理邁上規范化、科學化、高質量發展軌道。

　　今年以來，在做好常態化疫情防控的同時，邯鄲市保障性住房管理中心緊緊圍繞解決主城區中低收入住房困難家庭住房問題這一保民生工作，以問題為導向，全面審視保障房建設、申請審核、分配管理工作中保障對象反映的堵點、難點問題，聚焦民生實事，以信息技術、互聯網為牽引，大膽探索實踐，革新管理手段，創新體制機制，為保障對象提供高效、便捷服務，保障房管理工作走上了信息化、規范化快車道，進一步增強了保障家庭幸福感、獲得感和安全感。具體服務措施為：首先是增加工作時長，今年起由每年一次一個月的集中受理變為年度內隨時受理，符合條件的申報群眾可隨時提交申請，方便保障對象申報。減少工作環節，原來由居委會(社區)、街道辦事處(鄉、鎮)兩級負責住房保障資格初審工作，簡化為直接由街道辦事處(鄉、鎮)受理、初審，需要居委會(社區)核實的信息，由街道辦事處(鄉、鎮)與居委會(社區)建立核實反饋信息溝通渠道，減少了一個初審環節。

　　其次是今年我市首次啟用全國公租房信息系統，建立網上申報機制，申請人可下載手機APP或從PC公眾端提交申報，街道辦事處(鄉、鎮人民政府)、區住房保障部門可從網上直接進行審核，申請人隨時隨地進行線上申報;公租房信息系統中線上公眾端設有“保障進度查詢”功能，申請人可隨時查詢審核動態信息和實時進度，增加了審核工作的透明度，加大中介機構及個人代辦保障房打擊力度，減少了“養黃牛、收黑錢”問題的出現。

　　另外，為方便保障戶繳費，我市還研發了自助繳費功能，保障房住戶可以在邯鄲市保障性住房運營管理有限公司微信公眾號平臺上的繳費端口綁定身份證信息，選擇“微信支付”。同時還開發了線上維修功能，保障家庭足不出戶即可通過手機端填報維修信息，一旦出現跑水、漏電等各類緊急情況可第一時間聯絡物業或相關維修人員上門服務，及時止損，保障住戶生命財產安全。

　　此外，按照“智慧+社區”模式，今年我市又重點打造了政府集中建設公租房民悅苑智慧社區項目，屆時將實現小區人臉識別、防高空拋物、防電車上樓、電車充電以及智能快遞，公租房居民享受到智慧生活帶來的舒心和方便。今年8月份，省內首臺智能自助終端機也正式在我市廣廈苑小區亮相并投入使用。公租房家庭持申請人的身份證原件即可自助辦理公租房繳費、打印租賃合同、繳費記錄查詢等相關業務。