為進一步深化“我為群眾辦實事”實踐活動，邯鄲市公安局多方征求意見，并開展梳理調研，研究制定了八條便民利民措施，于4月30日起實行。

　　1、戶籍業務窗口實行“節假日雙休日不打烊”，為特殊人群提供預約上門服務

　　在“五一”等節假日和周末期間，戶籍辦理窗口不休息，方便群眾辦理緊急戶籍業務。在工作日期間，實行延時、錯峰服務，為行動不便的老年人、殘疾人等特殊人群實行預約上門辦理戶籍業務服務。

　　2、邯鄲市公安局投放身份證辦理自助設備，便利居民身份證換領

　　邯鄲市公安局人口管理支隊分別在明珠廣場警務站、龍湖警務站投放了最新式的居民身份證自助辦證設備，試用居民身份證自助設備。該設備滿足群眾自助拍攝居民身份證照片、受理居民身份證、和領取居民身份證功能，切實解決了群眾辦理和領取居民身份證時間不方便的問題。

　　3、實施車駕管業務延伸服務“節假日雙休日不打烊”

　　實現互聯網雙休日辦理26項車駕管業務;全市各機動車檢測站雙休日不休息，為群眾辦理機動車檢測審車業務;每周六一家全科目駕駛人考試場開辦業務，方便群眾在休息期間預約考試;高鐵流動服務車法定假日不休息，正常開辦業務，最大限度方便群眾。

　　4、假日期間辦理出入境證件做好疫情預案，全面推行“12367”出入境服務平臺和網上預約辦理告知服務

　　邯鄲市公安局出入境辦證大廳人員科學測溫、登記、引導，嚴格按照公共區域疫情管理制度，合理分流，快捷高效辦證，方便老人、孕婦、兒童等特殊人群優先辦證，確保在辦證高峰期間做到零滯留、零事故、零投訴，用愛心打造“文明窗口”，讓老百姓在有序的環境下，辦理出入境證件。安排專人24小時接聽、處理本市中文類業務咨詢、投訴來電，疑難問題解答處理等;告知群眾可以提前通過網上進行預約辦證，讓群眾充分享受指尖上的服務。

　　5、提升犬證辦理時效

　　一是市內主城區各公安機關設置養犬登記辦證點，方便群眾就近辦理養犬登記證。二是壓縮養犬登記證辦證時限，實現立等可取。

　　6、開辟綠色救援通道

　　邯鄲市公安局交巡警支隊成立應急聯動指揮部，與我市消防、衛生部門建立聯勤聯動指揮機制，確保一旦有火警、急救等情況發生時，指揮中心能夠快速反應、及時出動，開辟綠色通道，保證沿途道路暢通，確保相關車輛、人員能夠按照及時制定的救援路線迅速到達指定地點。

　　7、事故處理聯合人保財險公司，開發網絡“122”微拍快處平臺

　　“網絡122”微拍快處平臺實現了“群眾+民警+保險”三方視頻通話，“面對面”指導群眾撤除現場，確定事故責任，開展遠程定損，無接觸理賠，確保處置快速，道路暢通。

　　8、全力推動保險查勘員使用“交管12123”APP處理輕微財產損失或輕微人傷交通事故

　　邯鄲市公安局交巡警支隊對各保險公司現場勘查人員進行“交管12123”事故快處版塊業務授權，對于當事人只報保險公司，未報警的交通事故可以快速處理，避免當事人重新報警，減少當事人事故處理時長。

　　邯報融媒體記者 柳光耀