11月20日21時45分，邯鄲交巡警支隊叢臺一大隊指揮中心接群眾報警稱：在曙光街與叢臺路交叉口附近，有一位老人找不到家了，熱心群眾不清楚老人說的地址，請出警。

　　民警立即趕赴現場，見到一位60多歲的老人在路邊坐著。民警向老人了解基本情況，老人說自己知道家住哪里，只因天黑一時迷了方向，不愿意給民警添麻煩。民警連忙說沒事，讓老人坐上警車送其回家。

　　到達老人所說的住址后，老人說要自己上5樓，民警見樓道無照明設備，一片漆黑，擔心老人的安全，堅持將老人扶上樓，與其家人見面并再三叮囑后，才放心離開繼續開展夜巡。